雷克萨斯ES前挡风玻璃开裂要求免费更换

投诉内容

本人雷克萨斯E300卓越版，从今年8月份-9月份经历了两次前挡玻璃开裂，怀疑该车型前挡玻璃存在质量缺陷的同时，担心以后行驶在高速上如果玻璃破损，会不会影响行车安全，危及生命，当初选择雷车是看上了雷车的质量和售后，但是目前看下来，有点失望至极，我驾车在高速上，无意间被一颗石子砸中前挡玻璃开裂，玻璃没有立即开裂，继续行驶了分钟后，玻璃开始开裂，因担心继续行驶驾驶玻璃会碎裂，及时开下高速，送至4S店报了保险更换，因当时开裂原因比较清楚，虽然觉得前挡可能有些脆，但没有深究，第二次开裂发生在2021年9月9日，我爱人早上开车上班，到达单位后，并未有前挡开裂的情况，直至下午下班开车时，发现前挡已经有了裂纹，因爱人单位有专门的停车位，而且24小时监控，不是人为破坏，我们怀疑是更换后的前挡质量问题，在短短1月内，连续两次开裂，不得不让我怀疑厂家是不是有存在使用质量较差的前挡赚取更换维修费的嫌疑。希望厂家能尽快给我解决问题！