一汽大众奥迪A3气囊未弹出造成人员受伤

投诉内容

2017年我在沈阳购买的奥迪A3款汽车，在2021年6月7日通辽去往长春的高速公路上发生交通事故，汽车从高速下来撞击到下面的水泥柱上，车翻落到路基下面，力量很大，撞击的前面，侧面，玻璃，天窗都造成损坏。当时系有安全带，但是汽车配置是有六个安全气囊，主副驾驶座位安全气囊，还有前后排侧气囊，前后排头部的安全气帘没有一个弹出，副驾驶上的气囊感应器都出来了，气囊都没有正常弹出。造成车上人员胸部受伤，颈椎骨折，在长春三院治疗当中，伤者很严重，神经受损，现只能卧床，不能行动。对于安全气囊的缺损，在撞击这么严重的情况下没有起到安全的保护作用，造成的人员受到很严重的外伤和内伤，对于汽车的质量问题，我们感到质疑。事情发生后，联系经销商，没有给解决，没办法投诉到沈阳的消费者协会，告诉我找厂家或者事故车维修通辽奥迪4S店，维修的店让找厂家，这些商家就像踢皮球一样，推卸责任。打了好几次厂家的投诉电话，告诉我做记录了，但是一直在拖延，没有人出面解决。到现在事故发生一个多月了，没有人理会这件事。做为奥迪的消费者，这种不负责任的态度让我们受到伤害者感到很气愤，这是什么行为？对于我们消费者的生命安全就是这样一种态度，让我们老百姓感到心寒！这样一个大厂家的信誉何在？因此，为维护我的正当利益，使消费者的合法权益能够得到有效的保护，找到车质网，这个公平正义的地方，希望替我们这样的弱势受害者能伸张正义，还我们一个公平的对待，帮助我们解决问题！谢谢！