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一汽大众奥迪A3气囊未弹出造成人员受伤

  • 投诉编号:【640935】
  • 投诉时间: 2021-09-09 17:15
  • 投诉品牌: 一汽-大众奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A3
  • 投诉车型: 2017款 Limousine 1.4T 双离合 时尚型

投诉内容

2017年我在沈阳购买的奥迪A3款汽车,在2021年6月7日通辽去往长春的高速公路上发生交通事故,汽车从高速下来撞击到下面的水泥柱上,车翻落到路基下面,力量很大,撞击的前面,侧面,玻璃,天窗都造成损坏。当时系有安全带,但是汽车配置是有六个安全气囊,主副驾驶座位安全气囊,还有前后排侧气囊,前后排头部的安全气帘没有一个弹出,副驾驶上的气囊感应器都出来了,气囊都没有正常弹出。造成车上人员胸部受伤,颈椎骨折,在长春三院治疗当中,伤者很严重,神经受损,现只能卧床,不能行动。对于安全气囊的缺损,在撞击这么严重的情况下没有起到安全的保护作用,造成的人员受到很严重的外伤和内伤,对于汽车的质量问题,我们感到质疑。事情发生后,联系经销商,没有给解决,没办法投诉到沈阳的消费者协会,告诉我找厂家或者事故车维修通辽奥迪4S店,维修的店让找厂家,这些商家就像踢皮球一样,推卸责任。打了好几次厂家的投诉电话,告诉我做记录了,但是一直在拖延,没有人出面解决。到现在事故发生一个多月了,没有人理会这件事。做为奥迪的消费者,这种不负责任的态度让我们受到伤害者感到很气愤,这是什么行为?对于我们消费者的生命安全就是这样一种态度,让我们老百姓感到心寒!这样一个大厂家的信誉何在?因此,为维护我的正当利益,使消费者的合法权益能够得到有效的保护,找到车质网,这个公平正义的地方,希望替我们这样的弱势受害者能伸张正义,还我们一个公平的对待,帮助我们解决问题!谢谢!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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