北京现代途胜发动机烧机油希望厂家处理

投诉内容

车辆一直在4S店内正常保养，于2020年发现烧机油问题，2020年每5000公里机油到下限，于2021年3月份发现油尺直接无机油问题（油尺检测不到），于4S店内做好记录，确定烧机油问题，9月份4S店检查涡轮发现进油索赔，总部不批，烧机油厂家给的答复是拆解发动机，而我前任所有同类型有烧机油问题的车辆全部是更换中缸解决，到我这里是拆解发动机检查，4S店已检查验证发动机烧机油，现在行驶2000公里，机油就达到下限，北京现代于2018年10月26日发布的召回升级发动机ECU程序并加装节温阀，明确说明对此问题造成的发动机问题进行终身质保，况且我的车还在质保范围，根据三包法现个人要求更换发动机总成，现4S店上报厂家，厂家表示不予更换，对此结果不接受，要求必须更换发动机总成和涡轮增压。