长安奔奔E-Star购车三天车辆无法充电

投诉内容

购车三天不能充电，4s店检测后邀请长安厂家技术人员检测后更换电池包，新车三天就出现核心的质量问题，4S店承诺免费赠送充电桩作为补偿，结果承诺未兑现，打长安客服投诉电话也不处理，厂家也推脱不管。直到现在也没有结果，我希望厂家给出合理的解释并兑现承诺。