华晨宝马5系新能源悬架异响抖动严重

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华晨宝马5系新能源在3个月前出现异响，在行驶过程中，等红绿灯，或者启停的时候，有一种压过钢板一样的巨响，这是不定时发生的，伴随着巨响，车身会有震动，驾驶员有明显震动感觉，并且从刹车处反馈给驾驶员，经过宝马客服推荐，拿去检查，确实有问题，反馈给厂家以后，厂家不予支持保修，并且让我带病继续开车观察，试问这样严重安全隐患，宝马就这样打发客户吗，希望厂家重视处理问题。之前我将车送到经销商，经销商说厂家踢皮球，不肯给我修理，目前越来越严重了，检测结果显示空气悬架支架球异常，为何不给我维修？