北京奔驰C级48V电机故障希望厂家处理
- 投诉编号:【638239】
- 投诉时间: 2021-09-03 12:12
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2021款 C 260 L 运动版
投诉内容
2021年3月25日提的车,开了600余公里就开始提示48V电机故障,同时车身抖动。后到4s进行所谓的软件升级处理。但5月又出现48V电机故障,这次不升级了,直接断电重启,说车子正常可以使用。但在8月7号也就是上次投诉车子又开始提示48V电机故障。4S管家干脆就叫我继续开,说没问题。到现在不到1个月,在9月3号行驶的途中,车子再次提示48V电机故障并产生抖动。然后同时期我们一起提车的车主都没有遇到我这样频繁出故障的情况,说明我这辆车是一辆不合格产品。现在本人要求奔驰退车并赔偿我的误工费和精神损失。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。