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华晨宝马X3高速行驶时方向盘卡顿明显

  • 投诉编号:【637732】
  • 投诉时间: 2021-09-02 10:38
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2020款 xDrive28i M运动套装

投诉内容

2021年5月1日,车辆出现直线行驶时方向盘卡顿问题,高速更加明显。将车辆开到4S店检修,目前给出的解决方案是车主自费做了四轮定位与前后轮对调,但是问题至今没有解决。对此,我要求厂家彻底解决问题。投诉后这么长时间了也没有厂家或者4S店联系。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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