欧拉白猫多次致电厂家客服一直不联系
- 投诉编号:【636880】
- 投诉时间: 2021-08-31 12:30
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 欧拉白猫
- 投诉车型: 2020款 360km 豪华型
投诉内容
2021年7月,车辆出现电池包进水导致爆炸的问题,多次致电厂家客服,但是一直没有回应,希望厂家客服正面联系我,并且协商解决方案。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!