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进口奔驰S级行驶中差速器异响 空调异响

  • 投诉编号:【636553】
  • 投诉时间: 2021-08-30 15:22
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰S级
  • 投诉车型: 2020款 S 350 L 商务型 臻藏版

投诉内容

故障一:新车行驶里程1800KM时,发现车速超过68km/h时有嗡嗡的响声(时速在68--71km/h响声最大),无论是热车和冷车,只要速度超过68km/h都会响。4S店判断后差速器故障,更换后差速器总成后异响声音小了一些,现在行驶里程11600多公里,异响声有越来越大的趋势。期间和4S点反应过很多次,厂家也让4S店做过几次录音,但是问题一直没有解决,到目前为止,故障位置都没有确定。故障二:和上一个故障同时向厂商反映的,空调系统异响。当前后排空调同时开机时,特别是同时设定为自动挡时,空调有高频噪声,就像蚊子在耳边飞一样。开车时让人很烦躁。目前也一直没有查出问题所在。整个夏天没有开过后排空调。要求尽快解决。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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