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开瑞优优EV动力电池故障续航里程缩短

  • 投诉编号:【636089】
  • 投诉时间: 2021-08-29 10:13
  • 投诉品牌: 开瑞汽车
  • 投诉车系: 优优EV
  • 投诉车型: 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型

投诉内容

2017年12月购买的车辆,今年8月22日发现还有30%电量,车子就跑不动了。8月23日在售后检测说是电池问题,他们也说厂家不给答复,他们也给不了我答复什么时候可以给你换电池,打了开瑞公司电话好几次,也没有一个处理结果,就说等他们技术人员联系我,从第一次联系我,检测出问题后,就没人联系我了。要求厂家尽快免费更换电池。

投诉回复

开瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-061-5656,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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