华晨中华V7 4S店以厂家无配件拒绝维修

投诉内容

19年发现右大灯变黄一直到现在以配件为理由不给维修，最近发现怠速或者行驶中发动机转速越快异响越严重，检查是电子涨紧轮故障，还是没有货无法维修。4S店以厂家无配件拒绝维修。而且买车时候签订是终身质保，而且到4S店已经确定可以质保。但是一直没有配件。要求尽快订配件维修。4S店告知故障已经上传厂家申请质保了，但是联系厂家回复是没有收到本车4S店上传的申请记录。