华晨宝马5系新能源4S店维修车辆没有配件

投诉内容

本人车辆于2021年7月17日涉水，导致发动机损毁。经宝翔行勘验，须更换发动机总成。7月19日本人被告知预计8月中旬交付车辆。8月2日被告知预计9月中旬交付车辆。8月16日被告知预计10月中旬交付车辆，且无法保证。鉴于宝马经销商毫无信誉的处理方式及无限期的维修周期，本人向4S店提出两点诉求：1自车辆定损日起，两个月内完成车辆维修并交付。如超过两个月维修，本人要求合理赔偿。2车辆在宝翔行搁置期间，宝翔行履行保管义务，妥善安置车辆，在宝翔行店内发生的次生事故及时更换受损部件。以上两点诉求，经与宝翔行与宝马400沟通无果，至今宝马仍拒绝告知交付时间，也无人与我沟通赔偿方案。按照目前我了解的情况，宝马无力订购配件，车辆交付遥遥无期，宝马态度强硬，店大欺客，拒不履责。