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广汽埃安AION V动力电池出现压差过大故障

  • 投诉编号:【629286】
  • 投诉时间: 2021-08-10 22:02
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: AION V
  • 投诉车型: 2020款 70 智领版

投诉内容

我的新车是2021年5月26日登记上牌的广汽埃安V70智领版,行驶2000多公里,期间几次充电(慢充充电桩)出现跳闸现象,感觉应该是车辆哪里存在问题,后经厂家后台监测是电池出了问题,让我回4s店检测,检测结果确实是电池,电池存在压差过大,经过几天协商告诉我要拆电池换其中某一部分电池组或者给我换中转电池(可能有使用记录的二手电池)。我现在的想法是这辆车在出厂的时候没有认真检测,并且交付时pdi也没有检测出来电池有问题。对于厂家的方案我不同意,也提出了相应解决方案,但后续厂家置之不理,车子一直在4s店放着,厂家忽视消费者合法权益,售出车后对客户极其不重视。

投诉回复

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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