上汽荣威i5 4S店维修未到位 承诺不兑现
- 投诉编号:【628411】
- 投诉时间: 2021-08-08 20:36
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威i5
- 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 4G互联朗臻版
投诉内容
①因保修天窗而出现的天窗异响,4S店承诺维修,一个月未兑现。②安全带无法收回,4S店承诺维修未兑现,③车辆追尾在4S店维修,因技师操作失误导致元件烧坏。车辆在4S店等待配件一周后再次维修,原先的彩色360影像变成黑白色,4S店通知客户提车。请4s店工作人员抱着认真负责的态度为客户处理问题。一点点小事要客户跑很多次4s店,客户的时间不是时间?客户信任品牌信任服务,请慎重!
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。