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奇瑞瑞虎8离合器烧毁行驶时离合器打滑

  • 投诉编号:【625179】
  • 投诉时间: 2021-07-31 13:19
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8
  • 投诉车型: 2019款 1.5TCI 手动 精英型

投诉内容

到店说离合器烧了是个人操作不当造成的,虽然在三包期内,但是烧了是人为的,不负责需要付费更换,连带需要更换的部件都要付钱当初买车时的整车质保的承诺也没了,还说就烧了不能保,我车现在就出现这种情况不在保,就目前4s店的这种态度,使我对后续的车辆使用怕了,是不是只要我车出现的问题都不能使用三包责任,这不就是欺诈销售,白纸黑字都不能兑现,又不是新手开车什么样的操作是不当,不负责要有让我信服的理由,出了问题都是车主的操作不当造成的就甩锅,跟美国学的吧,而且车的一切设置都是出厂原始的,我又没动过,我开过的车不只这一台,从来没见过二万公里烧离合的,不是质量问题也是出厂设置问题,一个操作不当就把损失甩给车主,也太过分了请求监管部门为百姓做主,厂家履行承诺。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长春德威4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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