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东风悦达起亚奕跑后挡风玻璃自然开裂

  • 投诉编号:【623209】
  • 投诉时间: 2021-07-26 18:02
  • 投诉品牌: 东风悦达起亚
  • 投诉车系: 奕跑
  • 投诉车型: 2021款 1.4L 自动 趣享版

投诉内容

我2021年3月29日购的车,平时不动车,只有双休开到自家山上,7月24日周六中午13:40出发14:15到达一直停在院子里未有动过,到17:22时听到一声响过来发现车后窗竟然自己在爆裂,爆裂过程中声音一直持续有30分钟左右,因为基地上只有我和做事的工人,没有外力更没有发现任何人为造成车后窗裂开,马上打通4S店客服电话,并把现场录像发给4S店客服群,经过客服要求报保险,然后客服告诉我说返到厂家麻烦等等因素过程,直到今天中午到店经客服建议我还是报保险理赔,但是心里一直不舒服也很不解,为什么买来不到4个月的车会出现这种现象,为什么要我走保险,厂家都不了解还说是什么双休不上班了,上传厂家申请不容易了,发过去的格式不对了,麻烦了厂家就让我走保险,我只想给厂家多注意下这个问题,如果真是原厂玻璃的质量问题请重视起来,我们反馈问题都不能得知么那有什么意义。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户处理,厂家持续跟进中。

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