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上汽大众途观启动后提示未找到钥匙

  • 投诉编号:【622316】
  • 投诉时间: 2021-07-23 22:39
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版

投诉内容

2012年11月车子停在东六路上休息时,显示“未找到钥匙”无法启动,由于当时车子没有过保修期,4S店过来远程匹配得以启动,以为是偶发情况,未引起重视。今年年初又显示防盗系统启动,无法启动。今天又显示未找到钥匙,上海大众难道非得要我们在荒山野岭孤苦无助的时候才让我们抛弃自己的车子和品牌吗?我要求厂家及销售商要把消费者放在首位,急用户之所急,解决用户的后顾之忧,维护大众品牌荣誉。提高产品质量,并给用户一个明确的答复。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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