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欧拉黑猫中控系统黑屏车门无法正常开启

  • 投诉编号:【619329】
  • 投诉时间: 2021-07-16 13:23
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉黑猫
  • 投诉车型: 2021款 351km 标准型

投诉内容

2021年4月30日购买,第二天中控屏就黑了,牌照未上,4S店不予换车。最后协商进行了延保给了一些补贴,没几天车门就开不了,还好离家只有10几公里,打车回家取机械钥匙手动打开了车门。6月18日驾车到上海,再次出现车门打不开的问题,离家200多公里。联系卖车的4S店,进行了各种操作,折腾了近3个小时。最后也没解决好车辆的问题。我着急回家接小孩。我只好一边打114叫开锁公司强行开锁,一边给学校打电话让孩子打车回家。该车买了2个月,黑屏N次,车门打不开2次。续航不准,高速以105迈行驶,宣传续航350公里,但只能跑170公里(还没敢开空调)。建议网友购买这款车时一定要慎重。投诉后没有人员联系解决。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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