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一汽大众奥迪Q2L发动机烧机油 变速箱异响

  • 投诉编号:【612592】
  • 投诉时间: 2021-06-28 21:56
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q2L
  • 投诉车型: 2018款 35TFSI 上市专享版 国Ⅵ

投诉内容

问题一:烧机油问题,首保是3000多公里目前里程7145公里相差4000公里,但已出现检查机油油位警告,经自查机油已经低于机油尺下线。问题二:在2020年5月,公里数2000左右出现换挡经常会出现哐当一声(类属于金属撞击声),挂倒挡发生频率比较大,在首保时已经反馈此问题,但师傅检测没问题,到目前为止这个哐当声还会经常出现。问题三:首保4S店更换的机油标号是5W-40,加注后感觉声音明显变大,根据目前得知厂家在19年8月开始,就慢慢开始更换标号0W-20的机油,所以我需要明确确定2019年12月出厂的Q2L厂家规定到底是用哪种标号的机油?以上3个问题都是真实发生在我的车上,请厂家认真对待并且能积极回复,非常感谢!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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