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进口宝马7系缸体漏洞发动机号登记错误

  • 投诉编号:【610339】
  • 投诉时间: 2021-06-22 16:37
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马7系
  • 投诉车型: 2014款 730Li 3.0L 自动 臻享型

投诉内容

我购买的宝马7系,不到35000公里,车况保养非常好,从没有出现过事故,一直在购买的4S店做保养。可是就在几天前,出现冷冻液提示报警,经检查,发现发动机铝合金缸体出现一个巨大的漏洞,灌入防冻液或者水会向外泄漏。无论是外面的维修师傅以及宝马4S店的维修技师,都难以相信出现这样的巨大漏洞。不说是宝马顶级轿车,就算是个几万元的普通小车,发动机的缸体能出现这么大的漏洞,也都是闻所未闻。经过协商维修后,竟然发动机号码登记错误!天大的笑话,偌大的宝马品牌做事如此不专业,也难怪会出现发动机破损、发动机号码登记错误等接二连三的低级错误,质量问题和品牌维护专业程度之地让人乍舌,不得不让人深深的担心!

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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