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进口宝马7系漏防冻液发动机转速异常

  • 投诉编号:【604813】
  • 投诉时间: 2021-06-06 21:21
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马7系
  • 投诉车型: 2017款 740Li xDrive 豪华型

投诉内容

宝马车购买当年发现漏防冻液问题,到4S店多次反馈检查未果,一直给添加防冻液,直到超出10w公里后,检测出需要更换油水分离器和水箱(自费)。保修期内发现发动机转速异常不是上去下不来就是下去上不来,4S店说需要清洁节气门和拆洗发动机室(自费),一直到超出10w公里后,检测出需要更换发动机气门室盖(自费)解决;保修期内发现车辆下地库时有异响,几次去4s店自费检测和维修后发现需要更换方向机(免费)。超10w公里后,陆续更换过两个下支臂(万余元),电瓶1个,两个空气减震(3万余元)。自超10万公里以来,平均1-2个月就去4S店维修。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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