华晨宝马X3经销商销售问题车未解决

投诉内容

4.26我在西安购买了宝马x3型汽车，5月14号我在擦车的过程中打开机盖仓发现舱内有四颗螺丝有被明显拧过的痕迹，防锈漆已磨损，丝扣金属外漏，我立即打电话给4S店问情况，他们让我到店里，到店里销售顾问看了之后说我的车螺丝没有问题，没有动的痕迹，还打开其他车辆机舱盖让我看，很明显其他车辆螺丝没有拧过的痕迹，她说我的车和店里的车一样都没拧过，后来又说工艺都一样都是这样，这么明显的差异，我不明白她为什么故意撒谎误导我，后来售后师傅也来看了，销售主管也来看了，最后告知我螺丝经过他们反复研究确实拆过，但不是他们动的，销售人员说是我弄的要告我欺诈，说是我贴车衣弄的，可是贴车衣的工作人员明确表示自己没动过，也有监控为证也愿意为自己的话负法律责任，现在他们店里要求我做车辆鉴定，我也咨询过业内朋友，一般出了4S店的车有问题他们不都会给解决，毕竟是才买十几天的新车，出现这种问题很难受，也对4S店的态度和解决问题的方式很不满，我很无助恳请质量网的专家能介入并为我提供解决方案或者更好的建议。