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开瑞优优EV动力电池故障无配件维修

  • 投诉编号:【596717】
  • 投诉时间: 2021-05-12 16:33
  • 投诉品牌: 开瑞汽车
  • 投诉车系: 优优EV
  • 投诉车型: 2018款 34kWh三元锂动力电池组车型

投诉内容

这台车我去年已经是放在深圳的服务站几个月的了,然后今年深圳那边打电话过来通知我,说这台车已经维修好。于是我就去拿回车辆,可是拿回来开又在广东佛山这边的路上又开不动了。然后我就给广东佛山海八路这边的服务站打电话过来拖车回服务站去,又说是电池的问题。又叫我放车在他们那里等待电池的到货。在佛山这里我又放了一个多月还是没有任何音讯。2021年4月11日就是昨天我就去了那家服务站去问了一下那个店长,不问不知道一问吓一跳。这店长他说今年都没有这台车的电池到货,店长说就算是有电池到货那数量也不会多,最多就够维修两三辆,而且在我前面还有差不多二十台一样的车在排队,我这台车估计到明年都搞不好的时候。本来觉得买了这台车能赚点钱,可现在车油没得用,每个月还要还不少贷款。昨天和今天我都打了开瑞厂家的400电话,两天得到的回复都是说只能够尽量帮我反馈上去。一点问题都不能够解决,每天都在不断的敷衍。况且我们这个车也不像小客车一样不会报废。我们的车现在停在服务站我们每天都有在交保险,车贷,等来的却是敷衍。

投诉回复

开瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-061-5656,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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