广汽本田雅阁轮胎吃胎偏磨希望厂家处理
- 投诉编号:【594987】
- 投诉时间: 2021-05-07 10:27
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2018款 2.0L 锐酷版 锐·混动 国VI
投诉内容
后桥设计有缺陷,车辆行驶中后轮胎出现外扒现象,导致后车胎内侧吃胎严重,高速行驶时车辆抖动,同时有很大异响,两万多公里两条后胎已经报废不能使用。3月2日到华升4S店检查,工作人员只是建议更换轮胎,后自行开车到外面更换轮胎并做4轮定位,发现后桥已严重变形,再次回到4S店,工作人员对后桥进行调整复位。在使用了一个多月后4月中旬,再次回4S店检查,发现后桥变形吃胎问题依然存在,工作人员再次作调整。在5月6日回到4S店检查,发现后桥依旧出现变形吃胎。工作人员对后桥进行拆解调整,可发现已经没有了调整空间。此问题一而再再而三地出现,4S店及厂家没有对此重视,拿消费者的生命财产做试验,不从根本上审视产品是否设计有缺陷,作为一个这么大的车企,实在让人失望,希望厂家提供维修方案。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!