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华晨宝马X3行驶过程中后备箱自动弹开

  • 投诉编号:【593439】
  • 投诉时间: 2021-04-30 15:02
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容

从2020年8月份开始出现这个问题,车辆在等红灯时候(自动启停开启),后备箱自动弹开。2020年8月至今反复出现了大概5、6次,联系了4S店和厂家,均不觉得是质量问题。某次在一个景区,看到同款X3停在路边,后备箱也处于打开状态,怀疑也是车主离开后自动打开了。在论坛上也看到不少车主反映同一个问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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