当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

发动机故障灯亮天猫平台承诺没有兑现

  • 投诉编号:【589443】
  • 投诉时间: 2021-04-16 22:21
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪GS
  • 投诉车型: 2019款 1.4T CVT 雅

投诉内容

发动机故障灯亮,出现故障码:P217700,4S店开始说我的车没有问题,我一再追问到底是哪里出现了问题,4S店才说是空气滤芯的问题,他们说是油品差导致的,他们让我把油箱里的油先用完再重新加油,空气滤芯也换了,但是车辆的问题一直没有解决,天猫平台有一个消费2000元抵3000元的活动,购车后天猫平台只给了2000元的油卡,剩余的1000元至今没有兑现。多次打厂家电话,但是车辆的问题一直没有解决。一个车载吸尘器,一个车载加湿器,一个塑料娃娃。充其量也就一百块钱,他们却说这些东西价值一千元,吸尘器和加湿器寄过来就是坏的,联系天猫客服,他们一直不回复,投诉后,客服说会告诉我处理结果,但是一直没有回复,既然他们说礼品价值1000元,请拿出相关证据。坏的礼品全部退回,从投诉到现在有一年多了,一直没有人联系我。每次投诉后他们都说反馈给上级部门,会有专人联系我,到现在一个电话都没有。后来我去4s店找了销售和经理,他们说这是厂家的事,他们不处理,这就是吉利的服务态度。要求厂家尽快地解决问题。

投诉回复

车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻