一汽马自达阿特兹车身异响维修未解决
- 投诉编号:【588215】
- 投诉时间: 2021-04-13 09:18
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 阿特兹
- 投诉车型: 2020款 2.5L 蓝天运动版
投诉内容
2020年购车一千公里车身就异响了,厂家让到店修理,修理后2021年初又开始异响,再次到店处理。店里负责人告知,2020年投诉风波逐渐平息后,厂家态度开始傲慢,取消了修理异响期间的交通补贴,现在厂家不仅没有有效的解决方案,而且修车过程中产生的损失和交通费用全部让消费者买单。与店里联系,店里与厂家相互推诿,让我只能去投诉。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。