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北京现代领动空调出风口掉漆要求厂家解决

  • 投诉编号:【586925】
  • 投诉时间: 2021-04-08 17:36
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容

空调出风口掉漆,经4s店同意,更换空调出风口,但厂家拿来的配件和原车不符,高低配配件混用,车辆未过保,经厂家回复4s店通知配件已经停产我想请问一下,北京现代公司是准备抛弃16到18款的客户吗?车辆未过保,配件停产,现代的客服就是个摆设,你让我打这个电话有什么用吗?每一次拨打电话都是,请您耐心等待,已为您加急处理我想请问一下,这么加急怎么没有任何进展,公式化的语言有什么用?打回访电话也是做不了主,你打什么电话?骚扰消费者,还是无作为。觉得消费者好欺负是吧?难怪你们北京现在的销量越来越差,服务质量提升不上去,不是,根本就没有服务质量。已经过保没有任何改观。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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