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东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【586898】
  • 投诉时间: 2021-04-08 16:37
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
  • 投诉车型: 2020款 360THP 悦享型

投诉内容

我于2020年7月份在陕西鑫迪购买雪铁龙天逸悦享版,车辆行驶到400多公里时开始频繁亮灯,当时就多次告知店家,因为亮灯后车辆明显加速无力。随后在他们店做检查,告知消除故障码后正常,结果上路后又照亮。由于自己工作很忙,在首保之前到天水网点检查,告知是电磁阀有问题,在2021年无月4日首保时更换后,上路仍然亮灯,由于临近年底,只好暂时作罢。今年3月份又去检查,被告知是真空泵有问题,在清明时更换后结果故障灯仍然亮,伴随加速无力。我也几次致电厂家客服,但态度含糊。如此一辆新车,从400多公里就开始频频亮灯,到现在仍然解决不了,让人着实愤怒,试问厂家良心何在,店家良心何在,让我备受折磨,身心疲惫不堪不说,还导致花费过多。现在要求厂家必须全面解决,实在解决不了更换车辆,并赔偿损失。。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688

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