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华晨宝马5系轮毂变形希望厂家处理

  • 投诉编号:【584377】
  • 投诉时间: 2021-03-30 19:20
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2021款 530Li 领先型 豪华套装

投诉内容

2020年10月19号我在洛阳宝马4s店购买宝马车530li,在2021年3月4号晚上正常行驶中轮胎出现故障,经检查发现车辆左侧的前后轮毂变形且,该汽车共行驶里程3869公里。轮毂是重要配件,却这么轻易就损坏,是完全把人置于危险境地中,严重威胁到车内乘客的人身安全,轮毂这么脆弱,属于隐藏缺陷。4s店在售卖汽车时并未提到此车轮毂的隐患,也没有注明注意事项的标牌。厂家更是以次充好欺骗消费者。如果因为车辆的隐蔽缺陷造成重大事故危害到乘客和他人的生命安全时,就为时晚矣。在此恳请相关部门重视这件事情,给消费者一个公道。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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