知豆D2动力电机故障导致无法正常行驶
- 投诉编号:【581656】
- 投诉时间: 2021-03-21 00:59
- 投诉品牌: 知豆电动车
- 投诉车系: 知豆D2
- 投诉车型: 2017款 D2 乐享版
投诉内容
新车不到一年就出现动力电机问题,找售后告知说要等车完全不能动了才能做处理!现在车完全不能动了,自费花了1580元拖车费拖到售后服务站,和厂家客服联系,每次打电话都说会安排厂家工作人员和我联系,但是一直没人和我联系,真不知道其他维权方式了!请车质网帮帮忙!或者告诉我相关部门,方便我去维权!谢谢!
投诉回复
知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。