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进口宝马X6新车发动机异响要求解决

  • 投诉编号:【574284】
  • 投诉时间: 2021-02-24 23:11
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马X6
  • 投诉车型: 2020款 xDrive40i M运动套装

投诉内容

8月6号购新车后,总是报警胎压问题,检测没扎钉子总是亏气,12月8号出现第一次助力失效,一天内出现两次,1月9号去首保后告知了他们问题,说是升级后不会再有问题,然后到2月1号早上开车突然报警显示机油压力过低不能继续行驶然后打了救援电话拖走。检测完说是机油泵坏掉了需要更换,我想不通新车怎么能出现这样的问题,工作人员说是小问题电子故障。我同意换了机油泵,然后很快又告诉我车发动机异响要拆解发动机检查故障。这样的事情我是绝对接受不了的,开100万买的车开了5个月就出现如此大的故障简直无法接受,我强烈要求给我换新车,现在他们也承认了是质量问题,同意给我换个新发动机,新新买的车现在他们拆成一堆烂铁最后组起来让我继续使用我不接受。我希望能帮我讨回一个公道的做法,谢谢。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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