东风日产天籁前挡玻璃有裂痕希望厂家处理

投诉内容

新车20年12月出厂，提车一个半月后发现无辜裂痕，发现裂痕时候车辆行驶不到2800km，没有受到石子或其他外力，玻璃也看不到任何外力砸撞痕迹，是从边缘向内测开裂，因为春节放假，于发现裂痕第一时间与售后联系并发送照片，并且节后于2021年2月18日到4S店查看，4S点员工仅是拍照片后说与厂家联系，至今没有回复，这属于玻璃质量原因，没有发现外力物体受力点，应该为玻璃质量原因，应该免费更换前挡玻璃。