华晨宝马3系刹车片异常磨损希望处理

投诉内容

2021年2月18日(2020款 宝马325li 首发版 G28，行驶25200公里)，因后刹片磨损异常需要更换，前往4s店检查，造成磨损异常原因可能有2种为刹车分泵不能充分释放，二为后刹车制动盘材质原因。现与4S店沟通下来，4S店答应更换卡钳，但不负责更换刹车片(需自费)。我们认为磨损异常不是正常车辆损耗造成，而是出于车辆质量原因，不应由车主承担费用，故没有达成一致意见。希望处理。