华晨宝马3系4S店更换空调滤芯后出现异味

投诉内容

车辆于2020年12月5日在4s店进行二次保养，保养项目：机油机滤更换空调滤芯更换，已支付全款，保养结束后，车辆空调风产生了异味，4s店员告知保养新换件均有此问题，车辆异味一直无法解决，于2021年2月15日在丹东宝马4s店进行查看检验，被告知空调滤芯至少有接近1万公里的里程没有更换，至此有此异味，距离上次保养车辆行驶不足2000公里，自费720元更换全新原厂空调滤芯，异味消除。第一时间联系宝马全国售后服务热线400-800-6666，沈阳经销商于下午14点33分来电，上来不客气告诉我为什么又打投诉电话，并告知全国售后服务电话无用解决不了事，并告知我后台查询已更换，但无法查询录像为由，态度傲慢，无法解决此事挂电话。诉求：希望平台帮助我联系4s店管理层，我的车辆都在授权经销商更换零部件，无任何其它问题，行驶2000公里花费两份钱更换空调滤芯，无法接受于理解，希望平台帮我查清缘由，还消费者一个公平的待遇！要求沈阳4s赔付我2021年2月15日更换空调滤芯的金额，并进行道歉。雨刮器喷水后无法及时挂干净。