知豆D2充电机总成损坏导致车辆无法充电
- 投诉编号:【572635】
- 投诉时间: 2021-02-19 09:52
- 投诉品牌: 知豆电动车
- 投诉车系: 知豆D2
- 投诉车型: 2016款 D2
投诉内容
车子的充电机总成在质保期内(5年或10万公里),现在充电机总成坏了无法充电和正常行驶,服务站已检查定位为充电机总成故障,厂家也答复说可以免费更换,但是现在过了几个月了,一直不肯发货,前期一直推脱河北邢台疫情原因物流停运,现在物流已恢复正常运行,售后还这样一直拖着吗?恳求车质网为我做主!我们联系厂家也没用!厂家一直未处理。
投诉回复
知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。