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上汽荣威科莱威CLEVER悬挂系统异响

  • 投诉编号:【567372】
  • 投诉时间: 2021-01-25 14:49
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 科莱威CLEVER
  • 投诉车型: 2020款 都市 风尚版

投诉内容

2021.1.6车辆后轴在经过道路凸起压缩以及回弹后会有颤动的敲击声,经过的凸起越高敲击声响度越大,严重影响行驶品质。2021.1.23车辆经过维修更换漏油的左后减震器后异响依旧存在,怀疑是减配了后弹簧下底座的橡胶垫导致(图中红圈),就在店内维修的上汽车来说仅此一个型号在后面的弹簧处没有下缓冲橡胶垫的。维修技师一同试驾以后提出对比试驾车,试驾车8000km表显里程数异响更加严重,就此4s这边停止了问题的追踪表示设计问题他们也无能为力。还希望厂家技术部门重视,如此问题在耐久试验中应该早有爆出,减震器5000km平缓驾驶就产生漏油绝对是质量问题,后悬挂异响可能是权衡成本后的减配,但如此影响行驶品质的减配实在不符合上汽的大厂身份,还希望在后续的型号中改进该问题,并能够对老车主升级后减震器弹簧缓冲橡胶垫。希望国产车越做越好吧。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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