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斯柯达速派变速箱异响 发动机烧机油

  • 投诉编号:【565913】
  • 投诉时间: 2021-01-20 13:46
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容

一、从新车第一次保养开始发现,发动机机油消耗过快——5000公里保养周期内,机油消耗机油尺从上线到下线以下(约1L),一直未解决;二、2020年5月份开始出现,变速箱换挡时,发动机转速瞬间升高约100转/分;三、2020年出现低速状态车下(变速箱或离合器)连续哒哒异响(原来有但少)。其他如天窗、内饰异响,边窗胶条开裂、后组合灯内雾气等小问题部分解决,不予深究。以上问题一出现就向4S店反映,并且向速派400反馈,至今厂家一直推脱,没有任何关于解决问题的回复,希望尽快能予以解决问题。(有延保至5年的协议。)2020年12月30日在贵网投诉,厂家未回复!

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前我司正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。

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