一汽丰田RAV4荣放左右前半轴内侧球笼套漏油

投诉内容

2021年1月19日在4S店保养时发现前左右半轴防尘套全部漏油。车辆于2016年1月购买，行驶里程2W公里出头，期间一直在购车的4S店保养，之前车辆在保修期内4S店并未指出此问题，据4S店的维修师傅说球笼漏油是2.5L车型的通病，并且表示他们店不单独修换半轴球笼套，虽然只是侧球笼套问题但是想要修好只能花大钱把两根总成全部都换了，另外附带更换时变速箱油要漏光，差速器油也要全部一起换。上网一查，同样问题已有相当多车主在不同渠道反映和投诉，有的在质保期内，有的刚过质保期，这明显属于质量问题，无论是否过质保期，厂家都应该负责解决安排免费更换。另外对于4S店不单独维修处理球笼套，在要求消费者自费的情况下，要求把没问题的总成全换了并附带换变速箱油差速器油表示存在严重强制消费者的问题。