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一汽马自达阿特兹方向盘不回正 车内漏风声

  • 投诉编号:【564961】
  • 投诉时间: 2021-01-17 20:39
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 阿特兹
  • 投诉车型: 2020款 2.5L 蓝天运动版

投诉内容

车子2019年12月底购买,买回来出现方向跑偏,第一次去南京一汽马自达江北直营店首保,与师傅沟通说自己这搞不好让我去购买4s店、或者栖霞区4s店做一个四轮定位。(首保机油滤芯都不帮我换,敷衍了事,发动机舱也不用水清洗)首保完开车去4s店,师傅试驾了一下,方向跑偏。上架子直接用扳手调整一下,我也随着试驾了,告诉师傅方向跑偏正了,但是方向盘向左打无法完全回正,向右打完美回正!师傅告诉我“你先开开,反正保修3年,新车不要拆了”当时想想也是!2020.12月第二保养完,方向向左打还是不能自动回正,自己也不好意思麻烦师傅,去了买车4s店师傅这么回答我“马自达车都这样,数据偏差范围以内”当时我就愤怒,我花20万买车都这样,当时销售告诉我谁还买!立马给40006668080联系厂家客服,客服与4s店联系,师傅免费给我做了四轮定位,果然右后轮有数据便差,方向跑偏完美解决!(上个师傅手动凭经验调整数据没有四轮定位准确),问他方向不能回正自己觉得没问题,说今天技术总监不在,让我改天来。2.车子跑高速,车门密封性能太差风呼哧呼哧,也不指望4s店希望厂家一起解决!总结,每次去4s店师傅都敷衍搪塞了事,售后服务真的不正样!

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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