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上汽大众帕萨特变速箱顿挫异响 发动机抖动

  • 投诉编号:【564348】
  • 投诉时间: 2021-01-15 16:30
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容

一封迟到的投诉信,希望大家警以为戒。大家好,我是13年帕萨特1.8T御尊版车主,当时13年五月份在西安4S店提的车,当时是五月一号订了车,五月十八号到店提车。提车的时候我当时向销售人员提出现在这款车1.8的车型变速箱没有任何问题吧。销售人员回答我说根本没有任何问题,(至今我现在清楚记得当时西安上海大众4S店的员工)他回答我说变速箱问题是12年的车,现在13年就不可能有任何问题。全款交付后提车,第二天开车返回榆林市府谷县。一直用的挺好的,没有出现过任何问题。而且没有任何故障指示灯,还特别省油。只是发现每当跑三千公里左右,发动机就会缺点机油,自己添点。直到15年五月左右的时候当地上海大众4S店保养时要求我俩万公里就得更换刹车油,火花塞,防冻液等。我就全部按照4S店的要求就全部更换了。就是7月份左右(俩万多公里)的时候突然出现了2挡升3挡瞬间顿挫现象,尤其是开了(AC)空调以后特别明显,上缓坡也很明显的抖动,顿挫。去4S店找了售后以后他们要先进行试车,等他们的员工试过了之后确实出现了抖动和顿挫的现象,让我回去等待差不多一个月左右,跟换离合器片。每到冬天的时候,不管是早上还是下午或晚上,车在冷启动的时候发动机会偶尔出现抖动现象,抖动在十几秒左右,而且发动机在抖动的时候尾气还伴随着黑烟。而且每到冬天原地热车的无助就是水温指示针要半小时左右才能上升,因为天冷前风挡玻璃有冰霜需要暖风除霜。可偏偏水温起不来没有热风,吹出来的只是冷风。而且只要开暖风的时候副驾驶的手套箱位置一直听不知道什么在异响,咯吱咯吱的。关掉暖风就不响。之后过了差不多一个月左右我去更换了离合器片,说之后一定没有问题了。之后15年快年底的时候突然我收到了大众厂家的一封召回信,说我的变速箱存在问题,我又去了4S店,跟换了变速箱油,正时壳。因为时间久了其余的都忘记了。直到今年夏天的时候我偶尔又发现走缓坡路段时又出现了2挡升3挡变速箱顿挫的现象,到现在我也没有去找过4S店,因为我们当地的4S店早已经倒闭了。因为我知道,老毛病又犯了,只怪自己当初太相信大众。现在心里只有对大众品牌的浓浓痛恨之意。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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