东风风神奕炫中控屏卡顿无法正常使用

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1.13号，10点左右出门，在连上车上的蓝牙之后开始听歌，11点左右经过一处信号弱的地方突然就卡顿在界面上不会动，我以为是信号弱了，从新启动了车辆，启动后还是卡顿在这处界面，联系了卖车给我的经销商，说是要重启几遍结果重启了还是一样的界面，现在已经两天过去了，倒车影像用不了，卡屏界面不会断电。