上汽大众途安多种工况变速箱异响影响驾驶
- 投诉编号:【563228】
- 投诉时间: 2021-01-12 16:18
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI DSG 舒适版 7座 国VI
投诉内容
2020年12月3日早上汽车起步时、1、2、3挡踩油门、放油门、颠簸、转向变速箱传出金属撞击异响,到本地4S店售后反映,没有给处理,随后多次拨打上海大众投诉电话4008201111反映车辆变速箱异响问题,至今没有得到回复和处理。我要求上海大众售后给车辆更换新变速箱排除异响。诚心感谢贵网给予帮助!
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。