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宝马5系发动机水泵内水管无配件更换

  • 投诉编号:【562996】
  • 投诉时间: 2021-01-12 06:19
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2018款 528Li 上市特别版

投诉内容

第一次在三年10万公里质保内更换水泵一次,本次在三年内机油底坐漏水,水管老化,经专业师傅检测是因为机油底坐与水循环之间温度过高引起的塑料老化问题,是车辆设计不合理引起的毛病,四s店问了全中国没有货,要德国发货,需要一个月时间,而且还没有一个确切的时间,因质量问题让我们客户买单,4S也没有一个说法,就是回答已过了公里数质保要自己买单。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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