江铃福特领界电瓶亏电 自动启停失效
- 投诉编号:【562766】
- 投诉时间: 2021-01-11 14:12
- 投诉品牌: 江铃福特
- 投诉车系: 领界
- 投诉车型: 2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 国VI
投诉内容
车子买了一年不到,先是日行车出现问题,放在4s店将近一个月,后又连续n多次出现自动启停失效和无法启动情况,12.3号叫了道路救援之后去4s店检测说没有任何问题,结果1.3号又出现同样的问题,又是道路救援后去了4s店,这次倒是检测出了问题。但说4s表示厂家已经拒绝提供换新和赔偿,理由是车主自身导致的原因。我说请问,什么叫自身导致的原因?这个问题又不是我一个人出现的,是这款车普遍都有的问题,怎么到我这就成了我自身的问题?我里程数少就表示是我自身导致的?那如果里程多了,厂家是不是又会说我用的太频繁的原因呢?大家又不是没有开过车的人,怎么以前的嘉年华就没有说我开的少,而出现电瓶问题?还有1月13日就满一年了,厂家是不是更有理由不接受索赔了?信任福特才2次购买福特,但现在用个车三天两头往4s店跑,也是绝了!
投诉回复
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。