知豆D2行驶中脱挡 配件一直未到货
- 投诉编号:【562680】
- 投诉时间: 2021-01-11 11:29
- 投诉品牌: 知豆电动车
- 投诉车系: 知豆D2
- 投诉车型: 2017款 D2 乐享版
投诉内容
10.17号因为汽车行驶过程中车辆出现整车故障的标志导致车辆脱档,去知豆拱墅区维修售后检查说是发电机存在故障,需要厂家重新发发动机进行维修,现已经过去近3个月一直未反馈,打400售后也是一直等待过程中,自2018年4月5日购买后,在2019年11月出现了电池故障,维修了两个月,这次三个月未反馈。需要合理的赔偿措施,已经超二个月是否可申请报废,请厂家告知,感谢~
投诉回复
知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。