知豆D2行驶中脱挡 配件一直未到货
- 投诉编号：【562680】
- 投诉时间： 2021-01-11 11:29
- 投诉品牌： 知豆电动车
- 投诉车系： 知豆D2
- 投诉车型： 2017款 D2 乐享版
投诉内容
10.17号因为汽车行驶过程中车辆出现整车故障的标志导致车辆脱档，去知豆拱墅区维修售后检查说是发电机存在故障，需要厂家重新发发动机进行维修，现已经过去近3个月一直未反馈，打400售后也是一直等待过程中，自2018年4月5日购买后，在2019年11月出现了电池故障，维修了两个月，这次三个月未反馈。需要合理的赔偿措施，已经超二个月是否可申请报废，请厂家告知，感谢~
投诉回复
知豆电动车厂家回复：用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排服务站人员与用户积极的沟通，目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解，如有疑问可致电服务热线4000502888，我们将竭诚为您服务。
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