北汽新能源EC充电机故障希望得到处理
- 投诉编号:【562668】
- 投诉时间: 2021-01-11 11:00
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: 北汽新能源EC
- 投诉车型: 2017款 EC180 灵动版
投诉内容
17年购买北汽新能源EC180,18年充电机损坏,济南4s店使用旧款旧拆车件更换,21年充电机再次损坏,据了解旧款充电机有质量设计缺陷,目前4s店以超过3年质保期为由不予更换。车主认为未更换新款充电机及使用旧拆车件是导致汽车充电机频繁损坏的主要原因。希望协助解决。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。