北京现代ix35发动机运转有异响希望处理
- 投诉编号：【560956】
- 投诉时间： 2021-01-06 11:20
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 北京现代ix35
- 投诉车型： 2013款 2.0L 自动 两驱 舒适型GL 国IV
投诉内容
该车辆一直在4s店保养，使用原厂配套机油，包括现在最后一次换油都是在4s店里面换的，现在出现发动机运行异响，有哒哒哒的声音，去店里师傅检查说是发动机拉缸，需要大修，在4s店里面需要1万左右，在外面维修店也需要5-6千元左右，已现在过保为由不给我修，需要自费修车，我想知道，我在厂家指定的4s店里保养就是为了得到保障，可现在出现问题告诉我需要自己花钱维修，上网查了下，很多和我一样都出现发动机哒哒哒异响问题,并非我各例，是质量问题，并非我人为造成，希望厂家给予解决
投诉回复
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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