长安福特福克斯新车空调与中控按键失灵
- 投诉编号:【560865】
- 投诉时间: 2021-01-06 01:03
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2021款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line
投诉内容
新车第一天还没出4S店车空调中控以及物理性按键都无法使用,中控按钮自助泊车也无法使用,从19:22分至-21:44分我一直呆在4S店,没有任何领导与我主动沟通解决,最后9:44分我让我的销售给他们领导打电话,才给我回电话告诉我才知道这件事情,两个半小时都当没发生,22点多一个小主管来出面解决,我作为客户要求合理的说法,到现在没有给答复,报警后也没给答复希望能通过平台得到帮助。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。