东风悦达起亚K5凯酷座椅鼓包海绵塌陷
- 投诉编号:【560842】
- 投诉时间: 2021-01-05 23:02
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚K5
- 投诉车型: 2020款 380T GT-Line 旗舰版
投诉内容
2020年11月15下定,2020年12月17号提车,新车提车三天,顶配车型,座椅就出现鼓包,海绵塌陷问题了,当地的4S店反应到厂家,(4S店接待态度很好),然后厂家12月30日下发的通知,关于座椅鼓包,塌陷属于正常物理现象,不影响使用。我想表达的是这明明是座椅工艺问题,厂家居然说是正常现象,我表示心里无法接受,20多万买的车开了三天就出现这样的问题,我想换谁,心里都接受不了吧!希望厂家看到后,给个解决方案,千里之提溃于蚁穴的道理不用多说了,无论企业大小,必须敢于承认和担当吧!才不负消费者的信任。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。